Última actualización: 22/09/2026
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de zalreves.com (en adelante, «la Tienda»). Léelas antes de comprar: al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado. La versión aplicable a cada pedido es la vigente en el momento de hacerlo.
1. Vendedor
- Razón social: MI PIACE INTERNET SOLUTIONS, S.L. (en adelante, «el Vendedor»)
- NIF: B45902186
- Domicilio: Carretera CM-5100, km 30,500, 45634 Buenaventura (Toledo), España
- Registro: Registro Mercantil de Toledo, Tomo 1678, Libro 0, Folio 165, Hoja TO-41306, Inscripción 1ª
- Contacto: hola@zalreves.com
«Z al revés» es la marca comercial bajo la que el Vendedor comercializa en la Tienda ilustraciones originales y productos de papelería.
2. Quién puede comprar
Pueden comprar las personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Los envíos se realizan únicamente dentro de España, en las zonas indicadas en la Política de envíos. El Vendedor podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, datos falsos o incompletos, un uso abusivo de la Tienda o compras con fines de reventa no autorizada.
3. Productos
Los productos (láminas, marcapáginas, pegatinas, sellos y otros artículos) reproducen obras originales pintadas a mano. Se describen y fotografían con la mayor fidelidad posible, pero pueden existir ligeras diferencias de color, tono, textura o tamaño respecto a las imágenes, debidas al proceso artesanal, a la impresión o a la pantalla del dispositivo. Estas diferencias no se consideran defecto ni falta de conformidad.
Las ofertas son válidas mientras estén publicadas y haya existencias. Si, por error de inventario, un producto pedido no estuviera disponible, te avisaremos y podrás elegir entre esperar a su reposición, cambiarlo por otro o recibir el reembolso íntegro de su importe.
4. Precios
Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos indirectos aplicables en el territorio peninsular y Baleares. Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar el pedido. En los envíos a Ceuta y Melilla pueden aplicarse impuestos o gastos de aduana locales. Los envíos a Canarias salen desde las propias islas, sin gastos de aduana. Consulta la Política de envíos.
Errores en el precio. Si por un error técnico, tipográfico o manifiesto un producto apareciera con un precio claramente incorrecto (por ejemplo, 0 € o muy inferior a su valor real), el Vendedor podrá anular el pedido, informarte y reembolsarte íntegramente lo pagado, sin que ello genere derecho a indemnización. Podrás, si lo prefieres, mantener el pedido pagando el precio correcto.
5. Cómo se hace un pedido
- Añade los productos al carrito.
- Indica tus datos de facturación y envío y elige la forma de pago.
- Revisa el resumen del pedido, que incluye precio, impuestos y gastos de envío, acepta estas condiciones y pulsa el botón de pago.
Tras la compra recibirás por correo electrónico una confirmación del pedido. El contrato se entiende celebrado con esa confirmación. El Vendedor archivará el documento electrónico del pedido, al que podrás acceder a través de tu cuenta o solicitándolo por correo. El idioma del contrato es el español.
Eres responsable de que los datos facilitados, en particular la dirección de envío, sean correctos. Los gastos derivados de una dirección errónea o incompleta, o de la ausencia reiterada del destinatario, correrán a tu cargo.
6. Pago
El pago se realiza en el momento de la compra a través de los medios mostrados en la Tienda. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras de terceros: el Vendedor no conoce ni almacena los datos completos de tu tarjeta. El pedido no se prepara hasta que el pago ha sido confirmado.
7. Envío y entrega
Las zonas, tarifas y plazos de entrega se detallan en la Política de envíos. Los plazos son orientativos y se cuentan en días laborables desde la confirmación del pago. Si el pedido no se entregara en un plazo de 30 días naturales por causas imputables al Vendedor, podrás cancelarlo y recibir el reembolso de lo pagado.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al consumidor cuando él o un tercero indicado por él recibe los productos. Revisa el paquete al recibirlo y anota en el albarán del transportista cualquier daño visible.
8. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo. Las condiciones, el procedimiento y el formulario se detallan en la Política de devoluciones.
Conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento en los productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, como los encargos.
9. Encargos personalizados
Los encargos se acuerdan previamente por escrito (precio, plazo y características). El trabajo comienza una vez aceptado el encargo y recibido el pago acordado. Al tratarse de piezas únicas hechas a medida, una vez iniciado el trabajo no podrá cancelarse ni devolverse, salvo defecto o falta de conformidad con lo acordado. Los plazos de los encargos son estimados y pueden variar por su carácter artesanal; te informaremos de cualquier retraso.
10. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumidores. Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del pedido, escríbenos a hola@zalreves.com con el número de pedido y fotografías en cuanto lo detectes, y lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos según corresponda, asumiendo los gastos. La garantía no cubre el desgaste normal, el mal uso o la manipulación indebida, ni las variaciones propias de los productos artesanales descritas en el apartado 3.
11. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad del Vendedor derivada de un pedido se limita al importe pagado por dicho pedido. El Vendedor no responde de retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor o por hechos ajenos a su control razonable (huelgas, incidencias de los transportistas, catástrofes, fallos generales de suministro o de telecomunicaciones, entre otros). Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
12. Propiedad intelectual
Las obras reproducidas en los productos están protegidas por derechos de propiedad intelectual. La compra da derecho únicamente a su uso y disfrute personal. Queda prohibido reproducirlas, escanearlas, modificarlas o utilizarlas con fines comerciales sin autorización escrita. Más información en el Aviso legal.
13. Datos personales
Los datos que facilites al comprar se tratan según la Política de privacidad.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribirnos a hola@zalreves.com. Responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos legales. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores que las soliciten. El Vendedor no está adherido a ningún sistema de arbitraje de consumo.
15. Modificaciones, nulidad y ley aplicable
El Vendedor puede modificar estas condiciones en cualquier momento; cada pedido se rige por las vigentes en la fecha en que se realizó. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás mantendrán su validez.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Toledo.