Política de privacidad

Última actualización: 22/09/2026

En esta política te explicamos, de forma clara, qué datos personales tratamos cuando visitas zalreves.com o compras en la tienda, para qué los usamos y qué derechos tienes. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: MI PIACE INTERNET SOLUTIONS, S.L. (en adelante, «el Responsable»)
• NIF: B45902186
• Domicilio: Carretera CM-5100, km 30,500, 45634 Buenaventura (Toledo), España
• Correo de contacto para privacidad: hola@zalreves.com

2. Qué datos tratamos

• Datos de compra: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, productos comprados e historial de pedidos.
• Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela de pago. El Responsable no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de cuenta: si creas una cuenta, tu usuario, correo y contraseña cifrada.
• Datos de contacto: los que nos facilites al escribirnos por formulario, correo o redes sociales, incluidos los detalles de un encargo personalizado.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies según la Política de cookies.

No tratamos categorías especiales de datos. Tú garantizas que los datos que nos facilitas son veraces, están actualizados y son tuyos o estás autorizado a facilitarlos (por ejemplo, la dirección de un regalo), y respondes de los perjuicios que pudieran derivarse de datos falsos o inexactos.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tus pedidos (cobro, preparación, envío, devoluciones y atención postventa). Base: ejecución del contrato de compraventa.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base: obligación legal.
• Gestionar tu cuenta de cliente. Base: ejecución del contrato.
• Responder a tus consultas y gestionar encargos. Base: tu consentimiento y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Enviarte novedades y promociones por correo, solo si te suscribes. Base: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.
• Enviarte comunicaciones sobre productos similares a los que ya compraste. Base: interés legítimo (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento.
• Recordarte un carrito sin finalizar si introdujiste tu correo en el proceso de compra. Base: interés legítimo. Cada recordatorio incluye la opción de no recibir más.
• Medir el uso de la Web y mejorarla mediante analítica. Base: consentimiento a través del aviso de cookies.
• Proteger la Web frente a fraude, spam y ataques, y defender nuestros derechos ante reclamaciones. Base: interés legítimo.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con ese fin.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de pedidos y facturación: durante la relación comercial y, después, el tiempo exigido por la ley (hasta 6 años por normativa mercantil y 4 años por normativa tributaria), además del plazo de prescripción de posibles reclamaciones.
• Cuenta de cliente: hasta que solicites su baja.
• Newsletter: hasta que te des de baja.
• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año después, salvo que deriven en un pedido.
• Carritos sin finalizar: un máximo de 90 días.

Terminados estos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades y después se suprimen.

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos, en la medida necesaria, estos destinatarios:

• Empresas de transporte y mensajería, para entregar tu pedido.
• Administraciones públicas (por ejemplo, la Agencia Tributaria), cuando exista obligación legal.
• Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), con contrato que les obliga a protegerlos: alojamiento web y correo (Hostinger), plataforma de tienda y pagos (WooCommerce y WooPayments, de Automattic, con Stripe como procesador; SureCart), analítica (Google), protección antispam (Akismet, de Automattic), envío de correos y newsletter, y asesoría contable y fiscal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) respecto de las empresas adheridas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escribe a hola@zalreves.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos que prevé la ley.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

La Web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores. Las compras deben realizarlas personas mayores de edad o con autorización de quien ejerza la patria potestad. Si detectamos datos de un menor sin la debida autorización, los eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como conexión cifrada (HTTPS), copias de seguridad y acceso restringido. Ningún sistema es infalible: si se produjera una brecha de seguridad que afectara a tus datos, actuaríamos conforme a lo previsto en la normativa y te informaríamos cuando la ley lo exija.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento de la Web. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por un medio adecuado.